O processo de compra é cada dia mais dependente da experiência digital

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As pessoas preferem / gostam / necessitam uma recomendação / aconselhamento / sugest??o, de um colega / amigo / especialista da área.
As redes sociais, facilitam este processo.
Portanto, a maneira correta de se usar as redes sociais como ferramenta de marketing, ??:
Рcrie refer̻ncias para seu produto por meio de um conjunto de agentes que advogam a favor dele (blogs de especialistas, por exemplo);
Рponha estas refer̻ncias no centro da sua estrat̩gia de marketing;
– dá aos clientes, ???voz???, no programa de referências;
Рṇo fique obcecado em ter 100% das coisas referenciadas
– não ???compre??? referências. Gente sória consegue as referências em eventos da marca, entrevista e similares.

http://blogs.hbr.org/cs/2012/06/customer_reference_programs_at.html?awid=5246968997365569128-3271

 

 


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